よくある質問

よくある質問

ユアサロン(ゆあさろん)、とお読みいただくのが正しいブランド名です。
【誤った読み方】:ウアサロン(うあさろん)、ユーアールサロン(ゆーあーるさろん)

公式オンラインショップ、及び楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10にてご購入いただけます。販売場所により、商品の在庫状況は異なりますのでご了承ください。

下記の決済方法がご利用いただけます。 ・クレジットカード決済(VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB) ・コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ) ・PayPal ・あと払い(ペイディ) ・銀行振込 ・楽天ペイ ・スマホ決済(PayPay、メルペイ)

通常時の場合、平日13時までのご注文で当日発送いたします。倉庫や物流、在庫状況により当日発送ができかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Ur. Salonではすべての商品を送料無料にてお届けしております。
※全国の離島・沖縄への出荷は、輸送時の配送品質を保つことが難しいため承っておりません。

製品が発送される前であればご注文を変更することが可能です。
ご注文を変更する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせフォームからキャンセル申請が可能です。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら

注文の際に発生した場合は、Ur. Salonカスタマーサポートがお手伝いいたします。当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

商品発送前に限り、お届け先住所の変更を承っております。
お問い合わせフォームにてご連絡くださいますようにお願いいたします。
また、製品発送後の変更は承ることができかねます。
恐れ入りますが、ご自身で宅配業者へ転送手続きをしていただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら

あと払いの支払い期限は請求書が発行された日から14日以内となっております。
お支払いの期日は別送の請求書に記載されておりますのでご確認ください。

【請求書を発行していない場合】
請求書が発行されていない取引をキャンセルされた場合には、手数料は一切発生しません。

【請求書発行済みの場合】
キャンセルに関する手数料は発生いたしませんが、請求書発行費用が発生いたします。

クレジットカード決済でお支払いの場合は、商品の到着後に下記の項目についてご連絡ください。 領収書は、商品到着のご連絡をいただいた後に発行させていただきます。

①ご注文番号
②お名前
③領収書宛名
④但し書
⑤郵送先(配送先と別の場合)

大変申し訳ございませんが、お客様都合での返品は承っておりません。
ただし、下記の理由の場合交換対応させていただきます。
■製品の初期不良b ■サイズ・カラー・数量間違い
■その他当社の不手際により不備が発生した場合

製品到着後10日以内にご連絡ください。製品到着後10日以内にご連絡いただけなかった場合、お申し込みを受け付けられない場合がございますので予めご了承ください。